Zakres szkolenia
Kompetencje kierowniczeTytuł szkolenia
Asertywny lider- czyli jak skuteczniej komunikować się z zespołem i pracownikami
Termin
25.03.2026
Czas trwania
7 godzin dydaktycznych, godz. 9.00-15.00
Forma zajęć
stacjonarneLiczba uczestników
16Koszt
590.00 PLNProwadzący
Barbara GańczaAdresat
wszyscy pracownicy administracji publicznej , którzy mają problem z komunikacją i wyznaczaniem granic w relacjach z podwładnymi, współpracownikami i przełożonymi.
Cele
Nabycie wiedzy i umiejętności z zakresu technik komunikacji asertywnej, wyznaczania granic, budowania relacji zawodowych opartej na jasnych regułach i szacunku.
Efekty szkolenia
Dzięki warsztatom uczestnicy:
- poznają zasady skutecznej komunikacji asertywnej
- podniosą samoświadomość w zakresie własnych granic oraz obszarów do rozwoju z zakresu efektywności i asertywności.
- poznają techniki asertywności, nauczą się komunikatów asertywnych, będą umieli wyrażać opinię, krytykę oraz prośbę w sposób asertywny
- poznają schemat dyplomatycznej odmowy i prezentowania poglądów.
- będą mieli świadomość postaw agresywnych, uległych i asertywnych i korzyści z każdego zachowania.
- podniosą pewność siebie w relacjach z innymi, będą umieli obronić się przed słownym atakiem i krytyką w sposób asertywny, bez poczucia porażki lub winy.
- nauczą się budować pozytywne relacje międzyludzkie oparte na zaufaniu i wyrażaniu własnych emocji, nauczą się argumentować i będą mogli świadomie kształtować relacje w życiu zawodowym i osobistym.
Program
1.Pojęcie asertywności
2.Rodzaje granic i sposoby ich obrony w życiu zawodowym i prywatnym
3.Umiejętność rozróżniania postawy asertywnej – agresywnej- uległej.
4.Asertywna reakcja na krytykę.
5. Techniki komunikacji asertywnej
-parafrazowanie
-istota komunikatu zwrotnego
-przypuszczanie
-perswazja a manipulacja
6.Jak radzić sobie z agresją przełożonego/pracownika?
7.Jak radzić sobie z uległością swoją i pracownika ?
8.Asertywna odmowa
9.Rola komunikatu „JA” – warsztat ( FUKO)
10.Asertywne sposoby wyrażania próśb i poleceń. ( model SSC)
11.Omówienie aspektów monologu wewnętrznego.
12.Znaczenie : „MUSZĘ „ „POWINIENEM” „DECYDUJĘ” „WYBIERAM” w komunikacji interpersonalnej.
13.Techniki asertywności – praktyczne wykorzystanie w scenkach.
Kontakt w sprawie szkolenia
Anna Michałowska, anna.michalowska@ksap.gov.pl, tel. 609 933 975