Zakres szkolenia

Kompetencje kierownicze

Tytuł szkolenia

Asertywny lider- czyli jak skuteczniej komunikować się z zespołem i pracownikami

Termin

25-03-2026

Termin

25.03.2026

Czas trwania

7 godzin dydaktycznych, godz. 9.00-15.00

Forma zajęć

stacjonarne

Liczba uczestników

16

Koszt

590.00 PLN

Prowadzący

Barbara Gańcza

Adresat

wszyscy pracownicy administracji publicznej , którzy mają problem z komunikacją i wyznaczaniem granic w relacjach z podwładnymi, współpracownikami i przełożonymi.

Cele

Nabycie wiedzy i umiejętności z zakresu technik komunikacji asertywnej, wyznaczania granic, budowania relacji zawodowych opartej na jasnych regułach i szacunku.

Efekty szkolenia

Dzięki warsztatom uczestnicy:

  • poznają zasady skutecznej komunikacji asertywnej
  • podniosą samoświadomość w zakresie własnych granic oraz obszarów do rozwoju z zakresu efektywności i asertywności.
  • poznają techniki asertywności, nauczą się komunikatów asertywnych, będą umieli wyrażać opinię, krytykę oraz prośbę w sposób asertywny
  • poznają schemat dyplomatycznej odmowy i prezentowania poglądów.
  • będą mieli świadomość postaw agresywnych, uległych i asertywnych i korzyści z każdego zachowania.
  • podniosą pewność siebie  w relacjach z innymi, będą umieli obronić się przed słownym atakiem i krytyką w sposób asertywny, bez poczucia porażki lub winy.
  • nauczą się budować pozytywne relacje międzyludzkie oparte na zaufaniu i wyrażaniu własnych emocji, nauczą się argumentować i będą mogli świadomie kształtować relacje w życiu zawodowym i osobistym.

Program

1.Pojęcie asertywności

2.Rodzaje granic i sposoby ich obrony w życiu zawodowym i prywatnym

3.Umiejętność rozróżniania postawy asertywnej – agresywnej- uległej.

4.Asertywna reakcja na krytykę.

5. Techniki komunikacji asertywnej

-parafrazowanie

-istota komunikatu zwrotnego

-przypuszczanie

-perswazja a manipulacja

6.Jak radzić sobie z agresją przełożonego/pracownika?

7.Jak radzić sobie z uległością swoją i pracownika ?

8.Asertywna odmowa

9.Rola komunikatu „JA” – warsztat ( FUKO)

10.Asertywne sposoby wyrażania próśb i poleceń. ( model SSC)

11.Omówienie aspektów monologu wewnętrznego.

12.Znaczenie : „MUSZĘ „ „POWINIENEM” „DECYDUJĘ” „WYBIERAM” w komunikacji interpersonalnej.

13.Techniki asertywności – praktyczne wykorzystanie w scenkach.

 

Kontakt w sprawie szkolenia

Anna Michałowska, anna.michalowska@ksap.gov.pl, tel. 609 933 975